En la era digital, el éxito de tu tienda online depende en gran medida de dos factores: De cómo te posicionas en una búsqueda global en el internet y de la manera en que envías tus mensajes instantáneos a cada cliente, es decir depende de tu estrategia de SEO (Search Engine Optimization) y cómo gestionas tus relaciones con los clientes.
El crm con WhatsApp se destaca como una herramienta excepcional para gestionar las relaciones con los clientes y mejorar las estrategias de marketing y ventas, es importante que en el momento de intentar triunfar con tu tienda online te enfoques en sacar provecho a las herramientas que puedas usar como lo son las funciones de WhatsApp CRM y SEO.
Estas herramientas te brinda la capacidad de nutrir tus leads con contenido de valor de marketing digital que si vende, atrayendo a los clientes con mensajes personalizados, sumado a esto se establece el inicio de una buena relación B2C y a su vez la optimización en los motores de búsqueda te brinda la posibilidad de que los leads puedan aterrizar de forma segura en tu sitio web de tu tienda virtual mediante el encendido de indicadores para las luces de aterrizaje cuando realizan una búsqueda en google
Las 5 mejores prácticas para tener éxito usando SEO y WhatsApp CRM en tu tienda online.
1. Optimiza tu sitio web para los motores de búsqueda
El SEO es una serie de técnicas y estrategias que se utilizan para mejorar la visibilidad de tu sitio web en los motores de búsqueda. Para ello, es importante que cuides aspectos como la estructura de tu sitio web, la calidad del contenido, la velocidad de carga y la experiencia del usuario. Utiliza palabras clave relevantes para tu negocio y asegúrate de que tu sitio web esté optimizado para dispositivos móviles.
Es necesario que seamos claros y objetivos a la hora de querer vender tenemos que hacer un Keyword Research de todas las posibles palabras claves que mis leads usarían al buscar en Google, evitando repetir la misma keyword y así evitar una competencia interna, para eso es necesario usar herramientas que nos permitan optimizar de forma correcta.
2. Utiliza crm con WhatsApp para gestionar el relacionamiento con el cliente
El crm con WhatsApp es una plataforma dedicada a la gestión aplicada de cada interacción que se tiene entre una empresa y sus clientes potenciales o sus clientes habituales, gracias al avance tecnológico las empresas pueden administrar de forma inteligente y automatiza los procesos de venta y contacto con sus clientes mediante plataformas de mensajería como whatsapp.
Con esta herramienta, puedes automatizar procesos, como el envío de mensajes de bienvenida, recordatorios y notificaciones, lo que te permite ahorrar tiempo y mejorar la eficiencia de tu negocio, además es importante no olvidar de insertar un link, QR code o botón de whatsapp en tu landing page, tienda online y redes sociales es muy importante fortalecer tu ecommerce.
3. Personaliza tus interacciones con los clientes
Uno de los mayores beneficios de usar un crm integrado con whatsapp es que te permite personalizar tus interacciones con los clientes. Puedes usar la información que tienes sobre tus clientes para enviarles mensajes personalizados, lo que ayuda a mejorar su experiencia y aumentar su lealtad hacia tu marca.
4. Utiliza WhatsApp CRM para recopilar feedback de tus clientes
Otra gran ventaja es que te permite recopilar feedback de tus clientes de forma sencilla y efectiva. Puedes utilizar esta herramienta para enviar encuestas de satisfacción a tus clientes y recopilar sus opiniones sobre tus productos y servicios.
5. Acompañar y analizar cada resultados
Monitorear cada proceso es de suma importancia y a su vez analizar cada resultados lo que nos permite mejorar las estrategias, esto nos lleva también a corregir el workflow que aplicamos en cada uno de los procesos que ocurren en nuestra tienda online, es por esto que usando WhatsApp CRM te permite hacer un seguimiento de tus interacciones con los clientes y recopilar datos valiosos, como las tasas de apertura y clics, que puedes usar para mejorar tus estrategias de marketing y ventas.
En conclusión, la combinación de una sólida estrategia de SEO y el uso eficiente de esta herramienta puede ser la clave para el éxito de tu tienda online. Recuerda siempre estar al tanto de las últimas tendencias y adaptar tus estrategias en función de las necesidades y comportamientos de tus clientes.
Francisco Javier Torres
Escritor y traductor, mediante el Marketing Digital ayudo a las organizaciones a mejorar su desempeño e innovación tecnológica.